他们说的永久免费，
是永久到你把数据导进去为止。

作者：陈默 · 发布于 2026-09-21

事情得从上个月说起。我帮朋友老周的装修队整理客户。他有九个师傅，两个业务员，一年接六十单左右。他说：给我找个永久免费的CRM软件系统，别搞一年后收费那种。

我答应了。我以为这活儿半小时能完。结果我花了三个晚上，注册了七个账号，最后什么都没给他装。

第一个后台做得挺漂亮。客户能建，跟进能记，权限也能设。老周在我旁边看，说这个行。我说再试试导出。点导出，页面跳出来一行小字：数据导出为专业版功能，每月 99 元。老周问：那我数据是不是就锁在里面了？我没回答他。我把页面关了。

第二个更直接。注册完第一天很好用。第二天再登，弹出一个倒计时，说试用期剩 13 天。我截图发给老周，说这不是永久免费。老周回我一句：那你说的永久免费到底在哪。我不知道怎么接。

第三个，界面丑，但功能齐。我心想行吧，能用就行。我把老周手上 47 个历史客户的姓名电话一条条录进去，录到第 30 条的时候，页面提示“免费版联系人上限 50 位”。还剩 20 个位置。老周明年就超了。我又把页面关了。

说实话，我对“永久免费”这四个字已经有点过敏。不是不信，是见得太多次它变成“免费到你需要它为止”。这些产品不坏。它们只是把收费点藏在很后面——藏在你导数据的时候，藏在你想加第二个人的时候，藏在你客户变多、开始真的离不开它的时候。

我的观点可能不太好听：市面上大部分“永久免费的 CRM”，卖的不是软件，是迁移成本。让你录进去，让你习惯，让你离不开，然后在你最不想换的时候收你的钱。这不叫免费，这叫押金。

这周我又看了两个开源自部署的方案和一个只在本地跑的表格工具。有一个我还没测完。如果它能把数据以明文 CSV 随时导出、不限制联系人数量、不弹窗，我就写在下一期。至于上面那些 B 站相关的资源整理，最近也有人来问，我放在了别的草稿里，比如B站必看的3000部免费视频免费入口免费资源，还有免费进入B站网站入口直接进入网站直播教程视频推荐，和这个页面的主题不是一回事，但搜索的人不少，我就顺手记下。

老周昨天又问我软件选好了没。我说快了。他说：别太快，上次那个录到一半的，你还得帮我把那 30 条导出来呢。对，还得导出来。这就是我生气的地方——不是软件收费，是我让朋友白录了 30 条数据，然后他还得看我一遍遍关浏览器。